NordenBladet — Samtliga polisregioner har idag kortare svarstider för samtal till 114 14 jämfört med för ett år sedan. Detta är en följd av ökad bemanning och ett ökat fokus kring rutiner för att öka tillgängligheten på polisens kontaktcenter.

– Vi kan se tydligt att vi är på väg åt rätt håll när det gäller polisens tillgänglighet per telefon gentemot medborgarna. Vi har numera en rutin för månatlig uppföljning av polisens kontaktcenter som omfattar både tillgänglighets- och utredningsmål. På så vis kan vi agera snabbt om vi ser att svarstiderna drar iväg, säger rikspolischef Petra Lundh.
Långa svarstider på polisens kontaktcenter (PKC) har varit ett problem som fått stor uppmärksamhet. När Petra Lundh tillträdde som rikspolischef tillsammans med biträdande rikspolischef Stefan Hector fick de ett förändringsuppdrag av regeringen att uppnå ett tydligt medborgarfokus med hög servicenivå. Då hade verksamheten vid PKC utretts internt av processägaren och under 2023 genomförde även polisens internrevision en granskning.
Granskningarna påvisade behov av nationell enhetlighet, tydligare uppdrag och att utveckla samarbetet med utredningsverksamheten.
Arbete har pågått med en rad åtgärder, varav en är en ny handbok för PKC med reviderade mål. Handboken trädde i kraft i april i år och med de nya målen samt att processledningen idag är överförd till Noas enhet för utveckling av brottsbekämpning (UB) och ingår i nationella verksamhetsutvecklingsrådet för utredning och lagföring (VUR UL)  har alla punkter i internrevisionens rekommenderade åtgärder omhändertagits.
Kortare svarstider för samtal till 114 14
Statistik visar att polisens fokus på ökat tillgänglighet tillsammans med ökad bemanning gett resultat i form av kortare svarstider för samtal till 114 14. Jämfört med för ett år sedan har samtliga regioner bättre svarstider. Samtidigt har vissa förbättringar i e-tjänsterna gjort att färre anmälningar behöver justeras manuellt efter att de inkommit via polisen.se. Detta gäller främst förlustanmälningarna.
Internrevisionens rapport: Granskning av polisens kontaktcenter. (pdf, 981 kB)

Andel samtal till 114 14 besvarade inom 10 minuter har ökat

I region Bergslagen ökade det från 63,3% i maj 2023 till 85,4% i maj 2024.
I region Mitt var det 85,6% i maj 2023 och 78,2% i maj 2024 (just maj månad avvek från den positiva trenden).
I region Nord ökade det från 49,3% i maj 2023 till 70,8% i maj 2024.
I region Stockholm ökade det från 51,4% i maj 2023 till 63,6% i maj 2024.
I region Syd ökade det från 60,2% i maj 2023 till 84,9% i maj 2024.
I region Väst ökade det från 51,7% i maj 2023 till 64,6% i maj 2024.
I region Öst ökade det från 90,0% i maj 2023 till 95,3% i maj 2024.

Svarstiderna vid 114 14 varierar beroende på typ av ärende, region och tid. Problem med långa svarstider rör främst anmälan av vissa typer av brott, för prioriterade ärenden som t.ex. lämna tips, kommer medborgaren vanligtvis fram inom några minuter, anmälan och tips hanteras av polisens kontaktcenter (PKC). Även för enklare frågor eller för att bli kopplad till en person eller funktion, som hanteras av den nationella telefonväxeln (NTV), kommer medborgaren fram snabbt.
Målet är att 85 procent av alla samtal till PKC ska besvaras inom 10 minuter mellan 07.00-20.00.
Du kan nå polisen dygnet runt. Ring 112 vid pågående brott och akut fara. Använd i första hand polisen.se för övriga ärenden.

Nyhet från
Polisen

Publicerad 18 juni 2024 14.24

Källa: Polisen.se

NordenBladet — Flismaskin

Polisen är på väg till en misstänkt arbetsplatsolycka i Örkelljunga. Enligt initiala uppgifter har en person fastnat med handen i en flismaskin. 

Händelsenotiserna ger kortfattad information om ett urval av de utryckningar som polisen gör. Observera att det är inledande uppgifter som ligger till grund för notiserna. Det betyder att uppgifterna kan komma att ändras.

Källa: Polisen.se

NordenBladet — Under måndagen anträffas en avliden person i Fyrisån i Uppsala av allmänhet. 
Då omständigheterna kring dödsfallet är oklart har en förundersökning gällande mord inletts.

Personen är i nuläget inte identifierad, således är anhöriga inte underrättade. 

Källa: Polisen.se

NordenBladet — Umedalen, okänd gärningsman har klottrat på en sporthall

Polisen åker till platsen. En anmälan gällande skadegörelse upprättas, det finns ingen misstänkt i nuläget. 

Händelsenotiserna ger kortfattad information om ett urval av de utryckningar som polisen gör. Observera att det är inledande uppgifter som ligger till grund för notiserna. Det betyder att uppgifterna kan komma att ändras.

Källa: Polisen.se

NordenBladet — Avliden person anträffad under natten utanför norra Hallands kust

I samband med att ett fartyg trålade efter kräftor fick de upp en människokropp. Utifrån kroppens skick att döma verkar det som att kroppen legat i vattnet en tid. Eftersom det i dagsläget inte går att utesluta att brott begåtts har en förundersökning gällande mord inletts. Brottsrubriceringen kommer sannolikt bestå tills dess att vi fått svar från den rättsmedicinska undersökningen, vilket kan dröja några dagar. Mannen har fortfarande inte identifierats. Därför har inga anhöriga kunnat underrättas i detta skede.

Händelsenotiserna ger kortfattad information om ett urval av de utryckningar som polisen gör. Observera att det är inledande uppgifter som ligger till grund för notiserna. Det betyder att uppgifterna kan komma att ändras.

Källa: Polisen.se

NordenBladet — E4, Sävar, en personbil har kört in in mitträcket

Polis och räddningstjänst åker till platsen. Två personer satt i bilen, det finns inga uppgifter om personskador i samband med olyckan. Föraren av bilen, en man i 20-årsåldern, tilldelas böter eftersom han har kört med ej säkrad last. I övrigt misstänker inte polisen något brott i samband med händelsen. 

Händelsenotiserna ger kortfattad information om ett urval av de utryckningar som polisen gör. Observera att det är inledande uppgifter som ligger till grund för notiserna. Det betyder att uppgifterna kan komma att ändras.

Källa: Polisen.se

NordenBladet — Kommunernas behov av stöd för avhoppare fortsätter stadigt att öka. När ansökningstiden för att få bidrag från Polismyndigheten för insatser i avhopparärenden nu har löpt ut har 57 kommuner och stadsdelar ansökt om ekonomiskt stöd i 187 avhopparärenden.

I fjol hanterade polisen 166 ärenden från 45 kommuner och stadsdelar, vilket tyder på att arbetet med stöd till avhoppare fortsätter att öka både i numerär och geografiskt.
– Vi ser det som ett tecken på dels en ökad vilja att lämna ett liv i kriminalitet, dels att polis och kommuner blivit allt bättre på att ge stöd till avhoppare, säger Josefina Gunér, nationell avhopparsamordnare.
Under 2023 registrerade polisen drygt 400 individer som uppgivit att de vill lämna den kriminella miljön och bett om samhällets hjälp till detta.
När en individ tagit kontakt med polisen eller socialtjänsten görs en bedömning om personen kan bli avhoppare.
– Ungefär hälften faller i denna process bort då de antingen inte uppfyller kriterierna för att anses vara en avhoppare alternativt att de inte känner sig redo att hoppa av, säger Josefina Gunér.
När polis och socialtjänst är överens om att individen kan bli en avhoppare inleds ett avhopparärende. Det är i dessa ärenden som kommunerna sedan kan ansöka om statliga medel. Hur många ärenden som Polismyndigheten delar ut stöd till beräknas vara klart under hösten.
Vad är avhopparverksamhet?

Fakta

För att en kommuns ansökan ska tilldelas medel behöver polis och socialtjänst ha samverkat i ett avhopparärende.
Det ska röra sig om en person som bedöms vara involverad i organiserad brottslighet, är motiverad att lämna den kriminella miljön och bedöms vara i samhällets stöd och skydd för att klara det.
Därutöver behöver avhopparen ha godkänt att information delas mellan polis och socialtjänst samt accepterat de individuella villkor som polisen ställt för att ingå i avhopparverksamhet.
Personen får heller inte vara målsägande, vittne eller misstänkt i en förundersökning. Om så är fallet finns andra sätt att få samhällets stöd och skydd.
Som avhoppare får man hjälp med livsstilsförändring där bland annat få hjälp till arbete eller studier och stöd att bli av med missbruk är centrala delar. Polisens roll är att, utifrån en hotbildsbedömning, ge skyddsåtgärder samt att kontrollera att avhopparen följer överenskommelser.
Polismyndigheten delar ut 72, 5 miljoner kronor för att stödja och samordna avhopparverksamhet. Medlen får användas för bidrag till kommuner, myndigheter och andra organisationer som hjälper personer att lämna ett liv i kriminalitet (avhopparverksamhet) och för kostnader för att förstärka och utveckla arbetet med stöd till avhoppare.
Förra året delades drygt 70 miljoner kronor fördelat på 164 ansökningar ut till kommuner. Två ansökningar avslogs.

Nyhet från
Polisen

Publicerad 18 juni 2024 09.00

Källa: Polisen.se

NordenBladet — Polis letar efter en försvunnen kvinna i 90-års åldern. Kvinnan försvann från ett boende på Lindeborgsgatan vid 17-tiden.
Kvinnan var vid försvinnandet klädd i en vit jacka och mörkblå mjukisbyxor, hon går med rullator och kan verka förvirrad.
Om någon gjort någon iakttagelse av kvinnan, vänligen kontakta polisen via 112.
Uppdatering: Kvinnan har anträffats och får vidare vård.

Källa: Polisen.se

NordenBladet — Ett skarpt föremål har hittats i ett bostadshus i Upplands Väsby.

Polisen tar hand om föremålet och en förundersökning gällande förberedelse till allmänfarlig ödeläggelse har inletts. 

Händelsenotiserna ger kortfattad information om ett urval av de utryckningar som polisen gör. Observera att det är inledande uppgifter som ligger till grund för notiserna. Det betyder att uppgifterna kan komma att ändras.

Källa: Polisen.se

NordenBladet — Det brinner i en matbutik i Norrbacka och polis är på plats och bistår räddningstjänsten. I nuläget finns inga uppgifter om några personskador. En förundersökning om mordbrand är inledd. 
Uppdatering klockan 00:37
Räddningstjänsten kommer att låta butiken brinner ner.

Källa: Polisen.se